“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種新的經(jīng)濟形態(tài)，它指的是依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，以優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑來完成經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和升級。另一方面，高危及重要電力用戶在城市供電網(wǎng)絡(luò)中占有重要地位，供電突然中斷可能導(dǎo)致人身傷亡、環(huán)境污染，或?qū)φ巍⒔?jīng)濟、社會秩序產(chǎn)生較大影響。因此，做好高危及重要電力用戶的用電安全管理尤為重要。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，智能電網(wǎng)建設(shè)快速發(fā)展，結(jié)合智能終端設(shè)備和管理系統(tǒng)的應(yīng)用，為提高高危及重要用戶安全用電管理能力提供支持。通過兩者結(jié)合，在找準(zhǔn)影響安全用電因素的基礎(chǔ)上，采取相應(yīng)措施，提高安全用電管理的有效性。

高危及重要電力用戶具有分布廣、數(shù)量多和影響面廣等特點。在智能電網(wǎng)構(gòu)建和運行過程中，政府安全問責(zé)的力度不斷增加，對高危及重要用戶的安全用電管理提出了更高要求，需要掌握高危及重要用戶用電特點和安全用電隱患，從而找到有效的管理方法。從電壓等級來看，35 kV 以下用戶一般為配電室接入電、直接接入配網(wǎng)用戶和簡易變電站。在 35 kV 以下的用戶用電接入過程中，由于存在短期利益驅(qū)動現(xiàn)象，為了降低一次性成本投入，許多用戶端的介入設(shè)計不合理，或存在投運設(shè)備安全保護不足等現(xiàn)象，保護裝置技術(shù)指標(biāo)較低，難以為其安全運行提供保障。

電力企業(yè)日常運行中，普遍存在用電安全管理不及時、不到位的現(xiàn)象，管理較為松散。雖然在政府的大力督促下，安全管理工作的重視度有所提升，但在實際安全檢查時，由于工作人員自身專業(yè)素質(zhì)不足，沒有及時發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，相關(guān)制度執(zhí)行不到位，影響實際工作成效。許多用戶的安裝標(biāo)準(zhǔn)較低，在用電負(fù)荷增加下，安全隱患也逐漸凸顯，容易因檢查管理不及時，引發(fā)用電安全事故[2]。另外，即使能夠及時安全隱患，但一些用戶因管理或資金問題，對設(shè)備或管理缺陷不重視，不整改，從而留下事故隱患。

目前仍有許多高危及重要電力用戶的繼電保護裝置存在未配置或簡配現(xiàn)象，也未達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求或未定期進行可靠性試驗，容易在使用期限內(nèi)失去保護功能或產(chǎn)生拒動、誤動等現(xiàn)象，一旦發(fā)生故障，不僅起不到保護作用，甚至影響外線的正常運行。另外，電氣操作過程中容易出現(xiàn)觸電或反送電事故，對整個配網(wǎng)安全運行造成影響。許多用戶自行配置的應(yīng)急電源系統(tǒng)不符合用電安全要求，未嚴(yán)格按照負(fù)荷容量的 120%要求進行配置，投切裝置和技術(shù)也不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

在平時的安全用電管理過程中，對用電事故考慮不周全，制定的應(yīng)急預(yù)案不能有效處理緊急事故，包括停電應(yīng)急預(yù)案、事故應(yīng)急預(yù)案等。而且在平時的電力運行過程中，也未按規(guī)定進行應(yīng)急演練，真正出現(xiàn)緊急事故時，不能快速做出反應(yīng)，容易導(dǎo)致用電安全事故的進一步擴大。部分用戶安全防護意識淡薄，用電部署不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，比如特級用戶沒有配置多電源供電、一級用戶沒有配置雙電源供電等。容易因用戶自身事故或電網(wǎng)停電中斷，造成較為嚴(yán)重的安全事故[3]。

“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，即利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，使互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。因此，基于目前高危及重要電力用戶安全用電管理的形勢，可以積極引進“互聯(lián)網(wǎng)+用電檢查”思維，更新用電安全檢查工作模式，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主線，改進電力營銷業(yè)務(wù)，深入安全檢查服務(wù)。綜合運用營銷 SG186（國家電網(wǎng)公司一體化企業(yè)級信息集成平臺） 系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)和配電 PMS（Power Production Management System，工程生產(chǎn)管理系統(tǒng)）等平臺，合理部署用電安全檢查工作。

應(yīng)將用戶安全用電管理提前化，構(gòu)建政府職能部門、供電企業(yè)和重要用電用戶之間的三級信息聯(lián)動工作體系，根據(jù)相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)要求，合理設(shè)計檢查周期和工作任務(wù)。提前將用電安全隱患告知高危及重要用電用戶，在用戶配合下，全面開展用電安全檢查工作，并根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的用電安全隱患，制定治理措施，督促用戶進行整改。應(yīng)明確用電安全檢修任務(wù)的治理標(biāo)準(zhǔn)和時間，在規(guī)定時間內(nèi)完成相關(guān)檢查、檢修工作，避免安全隱患進一步發(fā)展。最后，及時將安全檢查督辦結(jié)果，報政府相關(guān)部門備案。

高危及重要用戶一般配置自備應(yīng)急電源系統(tǒng)，滿足突然停電時的電力供應(yīng)需求，但由于用戶自備應(yīng)急電源系統(tǒng)的技術(shù)指標(biāo)偏低，容易發(fā)生用電安全事故。因此，需要加強對用戶自備電源配置的監(jiān)督和管理，提高電力突發(fā)事件應(yīng)對能力的同時，防止此生災(zāi)害的發(fā)生，保證社會公共安全。在確保用戶自備電源系統(tǒng)負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn)后，才能接入電網(wǎng)，避免對電網(wǎng)正常運行產(chǎn)生影響。此外，利用手機客戶互動 APP，打造多元移動平臺，及時進行知識交流和信息交流，并建立用電安全隱患知識庫，為用戶系統(tǒng)配置提供指導(dǎo)。 

用電檢查工作人員可以在開展巡視前對高?；蛑匾蛻舻挠秒娯?fù)荷情況通過用電信息采集系統(tǒng)進行召測。巡視過程中，根據(jù)要求對現(xiàn)場存在的隱患情況和主要設(shè)備現(xiàn)場拍照，并上傳隨身攜帶的工作 PDA（Personal Digital Assistant，掌上電腦）中；或在巡視結(jié)束后結(jié)合現(xiàn)場檢查情況按戶歸檔，上傳至營銷系統(tǒng)便于后期分析整理，不僅提高重要用戶供電可靠性，也可在發(fā)生故障后更快發(fā)現(xiàn)故障點，提高檢修效率。

Acrelcloud-6000安全用電云管理系統(tǒng)能夠?qū)κＳ嚯娏鳌⒃O(shè)備溫度、故障電弧等電氣故障進行實時監(jiān)控、報警、記錄，并且通過云端的遠(yuǎn)程控制。設(shè)備與云端的通訊方向不受限制，能上傳數(shù)據(jù)、透傳指令，并顯示實時狀態(tài)。通過對上傳至云端的數(shù)據(jù)進行分析，為用戶提供火災(zāi)隱患的相關(guān)數(shù)據(jù)，能夠及早的發(fā)現(xiàn)問題并實施排查，避免火災(zāi)的發(fā)生。另一方面，云平臺提供超大容量的信息儲存及穩(wěn)定的服務(wù)，提升了服務(wù)質(zhì)量，對用戶的長遠(yuǎn)發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。此外，該系統(tǒng)通過集中監(jiān)控，使得數(shù)據(jù)通過每個節(jié)點的4G網(wǎng)絡(luò)傳輸至云端集中式管理和監(jiān)控，主控端布置于城市消防大隊，從而能夠?qū)Σ杉男畔⑦M行統(tǒng)一的監(jiān)控和管理。