凱翔負(fù)載對(duì)設(shè)備的指導(dǎo)和服務(wù)工作有哪些？
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通中，經(jīng)常被問(wèn)到凱翔負(fù)載的優(yōu)勢(shì)是什么，都提供哪些方面的服務(wù)，所以我們力求為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。下面就解答下我們提供的一些服務(wù)。
隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變，服務(wù)已融入各行各業(yè)并起著越來(lái)越重要的作用，成為企業(yè)增加產(chǎn)品附加值、實(shí)施差別化戰(zhàn)略，進(jìn)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳途徑。
凱翔負(fù)載中的服務(wù)包括但不僅限于設(shè)備在廠(chǎng)房施工、安裝、試驗(yàn)、調(diào)試、運(yùn)行及維護(hù)階段的指導(dǎo)和服務(wù)工作。
服務(wù)范圍包括以下幾方面：
1 售前工程師根據(jù)客戶(hù)個(gè)性化需求，量身定制解決方案和設(shè)計(jì)圖紙；
2 可與設(shè)計(jì)院協(xié)同工作，在測(cè)試工位設(shè)計(jì)初期便提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，從源頭解決成本；
3 負(fù)責(zé)設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后的安裝；
4 提供現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)試驗(yàn)的技術(shù)要求 ；
5 提供現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備調(diào)試的技術(shù)要求；
6 提供現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行所需的技術(shù)支持；
7 提供對(duì)運(yùn)行人員的培訓(xùn)；
8 提供保修服務(wù)。
圖紙及文件，技術(shù)要求，技術(shù)支持，人員培訓(xùn)，保修服務(wù)等
專(zhuān)業(yè)的售前服務(wù)
多名專(zhuān)業(yè)人員組成的銷(xiāo)售支持團(tuán)隊(duì)，充分了解客戶(hù)的需求， 提供全方位的發(fā)電機(jī)組/應(yīng)急檢測(cè)維護(hù)全面解決方案。
管家式的售中服務(wù)
專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程， 實(shí)時(shí)的生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤， 嚴(yán)格的工藝檢測(cè)流程。
貼心的售后服務(wù)
定期電話(huà)跟蹤服務(wù)，了解每個(gè)客戶(hù)的使用情況， 提供7*24小時(shí)全天候電話(huà)支持的客服中心， 完善的培訓(xùn)服務(wù)體系--（產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、操作培訓(xùn)）， 定期維護(hù)保養(yǎng)、升級(jí)改造等服務(wù)。
凱翔負(fù)載：想的永遠(yuǎn)比您多一點(diǎn)，做的永遠(yuǎn)比您要求多一點(diǎn)
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